La qualité de votre prise en charge est un objectif essentiel pour tout établissement de santé. Nous procéderons à une évaluation régulière de votre satisfaction portant, notamment, sur les conditions d’accueil et de séjour.
C’est pourquoi, l’HAD NORD BASSE-TERRE a mis en place une Politique Qualité et Gestion des Risques afin de garantir l’offre de soins.
Ainsi, nous nous engageons auprès de vous, de vos familles et de nos partenaires pour assurer la qualité et sécurité des soins au quotidien.
Dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la qualité, nous avons décliné une organisation « qualité et gestion des risques » qui se traduit comme suit :
de l’ensemble des risques liées aux soins
contre le risque infectieux par la mise en place de protocoles d’hygiène
des risques liées aux médicaments
des axes d’améliorations de la qualité et de la gestion des risques en relation avec la commission des usagers (CDU)
Au-delà de l’instance de la CDU, il nous parait primordial d’obtenir continuellement l’avis de nos patients et de leurs familles. C’est la raison pour laquelle lors de votre séjour nous vous soumettons des questionnaires à remplir afin d’optimiser notre qualité de prise en charge.
L'Hospitalisation à Domicile (HAD) est destinée aux patients qui nécessitent des soins médicaux et paramédicaux intensifs mais qui peuvent les recevoir en dehors d'un établissement hospitalier. Les candidats à l'HAD peuvent être des patients de tous âges, des enfants aux personnes âgées. Les conditions médicales pouvant être prises en charge varient, mais incluent souvent des maladies chroniques, des soins palliatifs, des traitements post-opératoires et des maladies nécessitant des soins de longue durée.
L'admission en HAD est généralement initiée par un médecin traitant ou un spécialiste, qui évalue si le patient est éligible pour ce type de soins. Une fois l'éligibilité confirmée, une équipe d'évaluation multidisciplinaire de l'HAD visite le patient pour établir un plan de soins personnalisé.
Voici les étapes courantes pour entrer en HAD :
L'HAD est régulée par les autorités de santé et suit des protocoles stricts pour garantir la qualité et la sécurité des soins fournis. Voici quelques-unes des garanties offertes :
Qualité des soins : Les patients reçoivent des soins médicaux et paramédicaux conformes aux standards hospitaliers.
Personnel qualifié : Les soins sont fournis par une équipe de professionnels de santé formés et certifiés, y compris des médecins, des infirmiers, et d'autres spécialistes.
Suivi médical continu : Les patients sont régulièrement suivis par des médecins et des spécialistes pour évaluer la progression du traitement et ajuster le plan de soins si nécessaire.
Confidentialité et respect de la vie privée : Les données médicales sont traitées en toute confidentialité, et le respect de la vie privée du patient est assuré.
Accessibilité des soins : Les soins sont adaptés aux besoins individuels du patient, ce qui inclut la capacité à fournir des équipements et des services spécialisés à domicile.
Support psychologique et social : Des services de soutien psychologique et social sont souvent disponibles pour aider les patients et leurs familles à gérer les défis liés à la maladie ou au traitement.
